Was ist Echtzeit-Kommunikation?

„Kompetenz ist keine Leistung, sondern Angewohnheit.“ Aristoteles

Diese frühe Erkenntnis ist in jeder menschenspiegel Werkstatt Leitbild und Anspruch:

Wer überzeugend kommunizieren oder überzeugend verkaufen will, braucht geeignete Gewohnheiten.

Diese entwickeln Sie, indem Sie Ihre Erkenntnisse und Erfahrungen aus einer Werkstatt harmonisch in Ihren Alltag integrieren, täglich anwenden und so verinnerlichen.

Werkstatt steht für einen schlanken, zeiteffektiven, modularen Prozess der Kompetenzentwicklung:

  • Ausgangssituation klären, gestützt auf Online-Analysen wie: AECdisc® Talentanalyse, Überzeugungs-Kompass, Sales-Kompass
  • Digitaler Wissenstransfer: eBook, blink.it-App für Video-Training mit Quiz zur Fortschrittskontrolle
  • Kompaktes, konkret praxisbezogenes Präsenztraining, abgeschlossen mit individuellen Aktionsplänen
  • Praxisbegleitung danach vor Ort, am Telefon und online durch Übungsanleitungen per Video & Quiz zur Standortbestimmung

Diese durchgängige Begleitung fördert das tägliche Anwenden des gelernten und sichert so Ihren persönlichen Erfolg.
„Werkstatt“ steht für fundierte Arbeit und handwerkliche Sicherheit. Hier finden Sie vier Beispiele unserer Werkstätten: 

Verkaufstraining: Überzeugend Verkaufen

Sie wollen mehr Erfolg im Vertrieb, verbunden mit höherer Kundenbindung.

Mit überzeugten statt überredeten Kunden, die Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen vertrauen? Mit starker Abschlussquote ohne Reue danach?

Wir begleiten Sie!

Ihr Team erlernt und verinnerlicht:

  • Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen
  • Motive sicher zu erkennen und abschlussorientiert zu verstärken
  • Vertrauen aufzubauen und über den Abschluss hinaus zu halten

Ihre Mitarbeiter kommunizieren in jeder Situation überzeugend – auch dann, wenn Zeit knapp ist.

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Kommunikationstraining: Überzeugend telefonieren

Sie wollen Ihre Inbound-Profis noch vertriebsorientierter aufstellen.

Um werthaltige Kundentermine zu genieren? Um verlorene Kunden zurückzugewinnen? Um Cross-/Upsellingpotenziale professionell anzusprechen?

Wir begleiten Sie!

Ihr Team erlernt und verinnerlicht:

  • Kundenmotive schnell und sicher zu identifizieren.
  • kompetent Interesse zu wecken, zu verstärken und hochzuhalten.
  • die richtigen Fragen und Argumente im richtigen Zeitpunkt zielführend einzusetzen.

und gewinnt die Sicherheit, die veränderte  Rolle souverän und erfolgreich anzugehen.

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Verhandlungstraining: Effektiv Verhandeln

Sie wollen Ihren Vertrieb / Ihre Führungskräfte verhandlungsstark aufstellen.

Um sich neues Verhandlungsverhalten praxisorientiert zu erarbeiten? Individuell auf den Bedarf jedes einzelnen Teilnehmers zugeschnitten? Mit exzellenten Ergebnissen bei ebenfalls zufriedenen Verhandlungspartnern?

Wir begleiten Sie!

Ihr Team erlernt und verinnerlicht:

  • Verhandlungen professionell vorzubereiten.
  • Konsequent und effektiv zu verhandeln.
  • Festgefahrene Situationen aufzulösen und persönliche Angriffe souverän zu neutralisieren.

und trainiert, verbindliche Ergebnisse auf Basis von win-win zu erreichen, die Bestand haben.

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Überzeugend kommunizieren und führen

Sie wollen situative Führung in Ihrem Unternehmen fest etablieren.

Für deutlich ziel- und ergebnisorientierte, aktivierende und wertschätzende Einwirkung auf Mitarbeiter? Mit einer Kommunikation, die der jeweiligen Situation Rechnung trägt? Für schnelles erkennen von Bedürfnissen und Motiven?

Wir begleiten Sie!

Ihr Führungs-Team erlernt und verinnerlicht:

  • Bedürfnisse und Motive schnell zu erfassen und wertschätzend darauf einzugehen.
  • Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen.
  • heikle Gesprächssituationen und Konflikte zu meistern.

und trainiert, Gespräche bewusst zu steuern und verbindliche Entscheidungen zu erreichen.

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Herzstück & Grundkompetenz von Überzeugen 4.0

Emotionale Kompetenz gilt seit den 1990er Jahren als Voraussetzung für beruflichen Erfolg, besonders in Vertrieb und Führung. Denn 90 – 95% unserer Entscheidungen treffen wir unterbewusst emotional. Nur 5 – 10% unseres Handelns sind durchdacht.

Denken ist ein von Natur aus langsamer Prozess. Wir müssen das akzeptieren und uns auf diese Relation einstellen.

PEK – Praktische Emotionale Kompetenz ist die verinnerlichte Fähigkeit, Emotionen in Echtzeit zu kontrollieren: Reagieren und Agieren, exakt in der Zeit, die eine Situation erfordert.

Erfahren Sie mehr über PEK & das Training

Online-Angebot: Überzeugen 4.0

Lernen muss heute ungezwungen sein: Wo, wann und wie lange jeder Teilnehmer will. Dazu natürlich anregend, motivierend und verbindlich.

Deshalb haben wir in Kooperation mit der Frankfurt School of Finance & Management und der efiport AG  einen Online-Campus für die komplette Wissensvermittlung entwickelt. Mit Multimedia-Präsentationen, Videotrainings, Fortschrittskontrollen und Online-Tests.

Ergänzt durch kompakte Präsenz-Workshops, Telefon-Coaching und Praxisbegleitung ermöglicht diese Kombination die gezielte, immer am konkreten Fortschritt der Teilnehmer ausgerichtete Entwicklung von Kommunikationskompetenz in Vertrieb und Führung.

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