Im dritten Podcast "Überzeugen 4.0" vertiefen wir die im letzten Podcast besprochene professionelle Empathie - durch Regeln und Techniken für „aktives und professionell emphatisches Zuhören“. Kurz „Aktiv Zuhören 4.0“. Damit erreichen Sie ein wertschätzend informatives Gespräch von Pilot zu Pilot. Gerade unter Druck und im Stress in schwierigen Gesprächen oder Verhandlungen. www.menschenspiegel.de

Im ersten Podcast "Überzeugen 4.0" geht es um die aktuelle Psychologie der Kommunikation. Tauchen Sie ein in das Modell "Pilot und Autopilot" aus dem Bestseller aus 2011, "Schnelles Denken langsames Denken". Erfahren Sie, wie Sie in kritischen Situationen Schnellschüsse Ihres Autopiloten vermeiden. Dazu müssen Sie Ihrem Piloten die Chance zum Eingreifen zu verschaffen. Ihr Pilot braucht dafür einfach nur Zeit. Wer nicht sofort emotional reagiert, verschafft sich die Chance, rational zu entscheiden und zu Handeln. Gerade unter Druck und im Stress ist das ein entscheidender Vorteil. www.menschenspiegel.de